Met webshops in negen landen verwerkt herenmodezaak Suitable jaarlijks zo’n 250.000 zendingen. Voor hun zelfgebouwde e-commerceplatform kozen zij de websitebeveiliging van Trust Guard. E-commerce manager Pieter-Jan Schutte: “We zochten een laagdrempelig monitoringsysteem, zonder veel IT-complexiteit. Dat vonden we in Trust Guard.”
De groei van Suitable
Suitable is als retailketen gespecialiseerd in herenmode voor het middensegment. De keten onderscheidt zich met het eigen merk ‘Suitable’ in stijlvolle herenmode voor een betaalbare prijs. Daarnaast voert Suitable nog ruim 100 andere merken. Het bedrijf begon ruim 20 jaar geleden met vijf fysieke winkels en is uitgegroeid tot een internationale speler met 29 winkels en webshops in Nederland, België, Oostenrijk, Frankrijk, Ierland, Zwitserland, het VK, Canada en de VS.
Eigen platform, gerichte beveiliging
Pieter-Jan startte zo’n 17 jaar geleden als stagiair en is dus al vanaf het begin betrokken bij de online ontwikkeling. Suitable koos ervoor om een eigen e-commerceplatform te ontwikkelen, in plaats van een bestaand systeem te gebruiken: “We ontwikkelen en onderhouden ons eigen platform met eigen developers en maken daarin nauwkeurige keuzes. Dat is ook de reden dat IT voor ons belangrijk is, we hebben systemen en oplossingen als Trust Guard nodig om te monitoren of ons platform veilig blijft.”
Beter voorkomen dan genezen
In 2023 besloot Suitable om Trust Guard websitebeveiliging in te zetten. Voor Suitable waren er meerdere redenen om daarin te investeren: “Beter voorkomen dan genezen. We willen bijvoorbeeld een datalek voorkomen, onze klantgegevens moeten veilig zijn. Ook op een hack zitten we niet te wachten, je wil niet dat je online business stil komt te liggen. En uiteraard willen we voldoen aan de wet- en regelgeving. Daarom zochten we een betrouwbaar monitoringsysteem, dat ook laagdrempelig te gebruiken is.”
Overzichtelijk dashboard
Pieter-Jan gebruikt Trust Guard als een praktisch dashboard om te bepalen of er actie nodig is: “Ik check regelmatig hoe we ervoor staan en of alles op groen staat. Als er issues of bedreigingen zijn, zie ik dat op tijd door de oranje en rode meldingen en lossen we dat intern op.” Trust Guard biedt de monitoring die Suitable zocht, zonder onnodige complexiteit: “Het systeem scant eenvoudig ons hele platform, waardoor we nu goed in beeld hebben hoe we ervoor staan op het vlak van veiligheid.”
Snelle support
Ook snelle service is belangrijk voor een bedrijf dat voor een groot deel van de omzet leunt op e-commerce. Daar kan Pieter-Jan dan ook op bouwen: “Ik heb fijn contact met Trust Guard, direct en snel. Toevallig had ik ze afgelopen week nodig toen het inloggen niet lukte, ik werd meteen goed geholpen.” Zou Pieter-Jan Trust Guard aanbevelen aan andere e-commercebedrijven? “Ja, absoluut. Trust Guard werkt goed, is makkelijk in gebruik en de communicatie is snel en prettig.”
