“Als wij ’s ochtends een reeks polissen uitsturen met daarbij een betaallink voor de premie, dan zien we binnen enkele seconden al de eerste betalingen binnenkomen. Daarom maken we daar graag gebruik van. Het heeft echt een toegevoegde waarde voor onze relaties,” vertelt Michael Boon van Dekilometerverzekering.nl
Sinds 2007 biedt Dekilometerverzekering.nl relaties de mogelijkheid om verzekeringen te vergelijken en direct af te sluiten. “Wij bieden vrijwel alle soorten schadeverzekeringen aan, van autoverzekeringen tot aan inboedel-, brand- en reisverzekeringen. Zowel aan particulieren als aan bedrijven. De verzekeringswereld is over het algemeen erg conservatief. Veel verzekeraars sturen vandaag de dag nog altijd een factuur met een acceptgiro. Dat is niet meer van deze tijd, vinden wij. Wij willen dat onze relaties direct, met een enkele klik, hun premie kunnen betalen,” gaat Boon verder. “Juist door digitalisatie kunnen wij met 15 mensen het werk doen.”
Het bespaart ons 250 uur per jaar
Dekilometerverzekering.nl en PayByLink werken al enige tijd samen. “PayByLink hielp ons al met alle directe betalingen van de verschillende premies. Wij maken daarvoor gebruik van iDEAL, voornamelijk omdat in bepaalde gevallen een premie vooraf betaald moet worden, voordat de verzekering in werking treedt. We praten hier over veel betalingen, dus zochten we een oplossing om dat proces sneller en eenvoudiger te maken,” legt Boon uit. Voorheen gebeurde dat handmatig; verschillende systemen en de e-mail waren gekoppeld, maar daar moesten allerlei handelingen voor verricht worden. “PayByLink heeft nu voor ons een nieuwe MPOS-applicatie ingericht. Eenvoudig inloggen, de juiste verzekering kiezen, het premiebedrag invullen en versturen. Meer is het niet. Het bespaart ons 250 uur aan arbeid per jaar!
Goed ingericht
“Het systeem is enorm gebruiksvriendelijk, ook voor medewerkers die er sporadisch mee werken.” De inrichting op de achtergrond is perfect geregeld, vindt Boon. “Daarnaast wil je niet dat onze e-mail in de spamfilter terecht komt. Ook dat heeft PayByLink prima afgevangen. Het platform heeft ook een automatisch herinneringssysteem, dat scheelt ons ook weer veel werk. En er is nog veel meer mogelijk met de MPOS-oplossing. Daar kijken we nog naar, maar dat is nog afhankelijk van verschillende factoren.”
Belangrijk
Over de samenwerking heeft Boon niets dan goede woorden. “De implementatie is goed verlopen. Dat komt onder meer door de goede communicatie. Als er al wat was, dan stond PayByLink direct klaar. Mijn issue is namelijk belangrijk genoeg voor hen om er direct mee aan de slag te gaan. Dat is voor mij echt belangrijk.”
Wil je weten hoe onze MPOS-oplossing jouw organisatie kan helpen om directe betalingen sneller en efficiënter te verwerken? Neem dan gerust contact met ons op, of lees de verhalen van onze klanten.
